Tranen van verdriet en vreugde
Hoe kunt u het volhouden, elke dag deze trieste dingen te moeten aanhoren? Heel vaak hoor ik die vraag, en gek genoeg kan ik het me voorstellen. Een klant komt in tranen van verdriet binnen, dan begint het verhaal, om vervolgens in tranen van vreugde weer weg te gaan.Wat gebeurt er in die tussentijd? Zomaar een paar…